Designer i blinde: Spørg dem, det handler om

Man kan ikke arbejde med handicapinklusion på en kvalificeret og oplyst måde uden at inddrage levede erfaringer fra mennesker med handicap. Det mener Christine Hemphill, grundlægger og leder af konsulentvirksomheden Open Inclusion.  

Christine Hemphill har en baggrund som designer og fortæller, at hun i flere årtier lavede løsninger, der udelukker mennesker. Ikke fordi hun havde dårlige intentioner, men fordi hun manglede den nødvendige indsigt.

”Det, vi ikke gør, er at lytte på en retfærdig og ligeværdig måde. Der er grupper i samfundet, som næsten aldrig bliver spurgt, og som næsten aldrig bliver hørt,” siger hun.

Det betyder, konstaterer hun, at vi ikke lytter til hele markedet eller hele målgruppen, men kun til en meget lille del af den. Og dermed designer vi kun til en meget lille del af de mennesker, der udgør det marked. Det er hverken særlig effektivt for en virksomhed, der udvikler et produkt, en offentlig myndighed, der leverer en service, eller et universitet, der tilbyder uddannelse.

”Hvis vi ikke spørger grundigt nok fra begyndelsen, og hvis vi ikke inddrager et bredt nok udsnit af de mennesker, som produktet eller tjenesten skal have betydning for, så overser vi vigtig viden. Det bliver vores blinde vinkel – det, vi ikke forstår. Alligevel forsøger vi at skabe noget til et område, vi ikke forstår fuldt ud. Og før eller siden vil det give bagslag,” understreger hun.

Hun betoner også, hvor vigtigt det er, at forskere fra forskellige fagområder arbejder sammen, som f.eks. i Bevica Fondens tværfaglige forskernetværk, fordi man får et langt bedre billede af det, man forsøger at forstå, når man angriber det fra et bredt spektrum af synsvinkler.  

”Jeg mener, at enhver enkelt måde at tænke på har sine begrænsninger – ligesom ethvert enkelt perspektiv på et problem er begrænset. Derfor er den tværfaglige tilgang i Bevica Fondens netværk så utrolig vigtig, fordi vi har mange mennesker med forskellige perspektiver, men også mange mennesker med forskellige blinde vinkler,” mener hun.

Hun ser en tværfaglig tilgang – ligesom en intersektionel og inkluderende tilgang – som vejen til at løse nogle af de største udfordringer, vores samfund står overfor i dag.

‍

‍